Reklamačný poriadok

1. Záručná doba

Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Ak ide o použitý tovar, záruka nemôže byť kratšia ako 12 mesiacov.

2. Ako uplatniť reklamáciu

Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected], osobne v predajni alebo zaslaním tovaru na adresu skladu: Sportovia s.r.o., Diaľničná cesta 7, 903 01 Senec. Priložte doklad o kúpe a popis vady. Zásielky na dobierku nepreberáme.

3. Lehota na vybavenie

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení vás budeme informovať e-mailom a vydáme doklad o vybavení reklamácie.

4. Spôsoby vybavenia

Odstrániteľnú vadu bezplatne opravíme alebo tovar vymeníme. Pri neodstrániteľnej vade máte právo na výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.

5. Na čo sa záruka nevzťahuje

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (napr. obrúsenie podrážky pri intenzívnom používaní), mechanické poškodenie, nesprávne používanie či údržbu v rozpore s návodom.